11月1日，中国农业银行重庆市奉节县支行相关负责人回应称，10月28日，该行一名员工意外身亡。农行奉节支行负责人表示十分悲痛，并向员工家属致以最诚挚的慰问。事发突然，家属一时难以接受，在未完全了解事实的情况下带领亲友到奉节农行营业大厅聚集，引起了一些误解。经警方安抚，目前员工家属正在支行协助下处理逝者后事。

逝者家属也澄清，网上流传因农行原因导致其女儿轻生的说法并不属实，希望公众不要再信谣传谣。

此前，10月31日上午，有网友发布视频称农行重庆市奉节县支行营业部的一名年轻女员工跳河轻生，这一消息迅速引发了外界关注。